Comment les internautes utilisent les moteurs de recherche?

L’un des éléments les plus importants pour la construction d’une stratégie de marketing en ligne autour de SEO est l’empathie. Une fois que vous avez compris ce que l’utilisateur moyen recherche, et plus précisément, celui de votre marché, vous pouvez l’atteindre plus efficacement et le conserver.

Etude UserCentrics: utilisation des moteurs de recherche

Ces données impressionnantes de recherche amènent aux conclusions suivantes sur la recherche web et le Search Marketing:

• La recherche est très populaire, et connaît une progression mondiale de près de 20% par an;
• La recherche aboutit à forte activité en ligne et hors ligne;
• Un meilleur classement dans les résultats des premières années du lancement de votre site sont cruciales pour sa visibilité;
• Etre positionné en tête des résultats fournit non seulement une plus grande quantité de trafic, mais contribue à inspirer confiance chez les consommateurs quant à l’importance de la société;
• Apprendre les bases du référencement est une étape essentielle dans la réalisation de ces objectifs.

Qu’est-ce que les utilisateurs recherchent?

Il existe trois types de recherches effectuées par les utilisateurs:

• Recherche transactionnelle: requêtes d’action comme acheter un livre;
• Recherche informationnelle: un utilisateur recherche des informations, comme un bon restaurant Argentin dans le 5ème arrondissement de Paris;
• Recherche navigationnelle: requêtes de recherche qui cherchent une destination particulière en ligne, comme Facebook.

Les étapes qui composent la plupart des processus de recherche

• Nécessité d’une réponse, d’une solution ou d’une information;
• Formulation du besoin par un mot clé, une expression, une phrase, c’est la requête;
• Saisie de la requête dans un moteur de recherche;
• Navigation à travers les résultats de recherche;
• Choix d’un résultat;
• Si non satisfait, retour aux résultats de la recherche et choisir un autre résultat;
• Ou formulation plus précise du besoin.